Le décompte refuse de se générer
Refusé, vide, ou faux : les trois symptômes n'ont pas les mêmes causes. Les vérifications dans l'ordre.
Mise à jour le 30 juillet 2026
Symptôme 1 : le décompte est refusé
| Message | Cause |
|---|---|
| « Décomptes bailleurs nécessite le plan Association. Votre plan actuel est Gratuit. » | Votre plan ne porte pas la fonction |
| « Convention introuvable. » | Convention archivée, ou mauvaise organisation active |
| « Projet introuvable » | Idem, pour un décompte par projet |
Symptôme 2 : le décompte sort vide
Il affiche « Aucune dépense éligible. » alors que vous savez que des dépenses existent. Cinq causes, dans l'ordre de fréquence.
1. Le projet porte plusieurs conventions
C'est la cause numéro un, et la plus contre-intuitive.
- Ouvrez le projet et regardez combien de conventions y sont liées.
- S'il y en a plus d'une, ouvrez chaque dépense concernée.
- Posez une ventilation désignant la convention, même à une seule ligne.
2. La période d'éligibilité écarte tout
Les dates d'éligibilité de la convention sont bornes incluses. Une dépense en dehors est exclue.
- Ouvrez la convention et relisez les deux dates.
- Comparez-les aux dates de vos dépenses.
- Le bandeau du décompte compte les opérations écartées : « N opération(s) hors période exclue(s). »
Une convention sans dates accepte toutes les périodes : c'est le réglage à retenir quand vous ne connaissez pas encore le calendrier.
3. Les dépenses sont saisies en positif
Seules les lignes négatives deviennent des dépenses dans un décompte. Une dépense enregistrée par erreur comme une recette n'y apparaîtra jamais.
4. Les dépenses ne sont rattachées à rien
Une opération sans projet et sans ventilation n'entre dans aucun décompte. Voir Ventiler une dépense.
5. Le décompte est celui d'une autre convention
Vérifiez le nom affiché en tête du document.
Symptôme 3 : les chiffres sont faux
La part du bailleur est vide
Elle affiche à renseigner ou un tiret. C'est que le taux de subvention de la convention n'a pas été saisi : sans lui, ni la part du bailleur, ni la part propre, ni le solde dû ne peuvent être calculés. Ce n'est pas un zéro, c'est une absence.
Le pourcentage de consommation ne s'affiche pas
Le montant octroyé de la convention est vide ou nul.
Les coûts indirects semblent trop élevés
Un subside reçu n'est pas déduit
Seules les recettes portant une catégorie marquée comme subside viennent en déduction. Un subside encaissé sur une catégorie ordinaire ne réduira jamais le solde réclamé. Voir Catégories et comptes.
Les signaux du décompte, à lire en entier
Le bas du document porte des compteurs qui expliquent la plupart des écarts :
- « N opération(s) hors période exclue(s). »
- « N versement(s) reçu(s) hors période non déduit(s). »
- « N dépense(s) sans justificatif. »
- « N dépense(s) hors catégories éligibles, marquées * dans le détail. »
À lire ensuite
Le décompte par convention, pour la lecture normale du document.