Votre abonnement

Où ça se trouve

La section est précédée de l'identité et des coordonnées légales de l'organisation, et suivie de Vos données, Autres espaces et Zone dangereuse.

Ce qu'elle affiche

La première ligne donne votre plan effectif : « Votre plan : Gratuit », « Association » ou « Pro ». C'est le plan réellement ouvert, pas celui que vous croyez avoir souscrit.

En dessous, un message d'état :

Quand l'abonnement est en cours, la date de fin de période s'affiche : « Période en cours jusqu'au 14 août 2026. »

Le comparatif

Un tableau reprend la matrice des capacités : une colonne Fonction, puis Gratuit, Association et Pro avec leur tarif, 0 €, 29 € / mois et 49 € / mois, 2 comptes de saisie inclus. Chaque case porte le mot oui ou non, et la colonne de votre plan est mise en évidence.

C'est la même matrice que celle décrite dans Ce que contient chaque plan.

Souscrire

Quand aucun abonnement n'est en cours, quatre boutons apparaissent, un par couple d'offre et de périodicité : Passer en Association : mensuel, Passer en Association : annuel, Passer en Pro : mensuel, Passer en Pro : annuel.

Le clic ouvre le paiement chez Stripe et ramène ensuite sur cet écran.

Les refus possibles renseignent sur la cause : « Facturation non configurée (mode pilote gratuit). » quand le paiement n'est pas branché, un message nommant le tarif manquant quand un prix n'est pas configuré, et « Le paiement n'a pas pu être initialisé. Réessayez ou écrivez-nous. » en cas d'incident.

Changer de plan, et résilier

Dès qu'un abonnement est en cours, un seul bouton reste : Gérer l'abonnement. Il ouvre le portail client de Stripe, où se trouvent le moyen de paiement, les factures et la résiliation.

Depuis le téléphone

La section existe aussi dans l'application mobile, au même endroit : Paramètres › Organisation, en faisant défiler jusqu'à Abonnement. Elle affiche le même plan, le même message d'état, et les mêmes boutons : les quatre offres quand rien n'est souscrit, Gérer l'abonnement quand un abonnement est en cours.

Une fois le paiement fait dans le navigateur, revenez à l'application par le sélecteur d'applications de votre téléphone : l'écran se recharge tout seul et affiche le nouvel état. Rien à tirer vers le bas, rien à rouvrir.

Si le serveur refuse, la raison s'affiche dans la carte Abonnement, avec les mots du serveur : « Aucun abonnement Stripe pour cette organisation. » quand aucun paiement n'a jamais été fait, ou le nom du tarif manquant. Un bouton qui semble ne rien faire est un défaut ; un bouton qui explique son refus n'en est pas un.

Comme au bureau, seuls les administrateurs voient cette section et peuvent ouvrir ces deux portes : un trésorier qui frapperait directement à la porte du serveur recevrait « action réservée au rôle admin ».

Ce qui se passe quand un paiement échoue

Ce qui ne se produit pas, en revanche : aucune donnée n'est supprimée, aucun export n'est bloqué. Les données restent, l'accès se restreint. Régulariser le paiement rouvre tout.

Deux bandeaux peuvent apparaître sur toutes les pages : un bandeau ambre « Paiement en retard. » et un bandeau rouge « Abonnement expiré. », tous deux avec un lien vers les paramètres.

Combien coûte un utilisateur supplémentaire

Sur Gratuit et Association, rien : le nombre d'utilisateurs n'a aucun effet sur le prix, quel que soit leur rôle, et il n'y a pas de plafond.

Sur Pro, deux comptes de saisie sont compris dans les 49 € ; à partir du troisième, chaque compte est facturé 9 € par mois (90 € par an sur un abonnement annuel). Un compte de saisie est un compte dont le rôle est Saisie, Trésorier ou Administrateur, c'est-à-dire un compte qui écrit dans la comptabilité.

Le compte s'ajoute à la facture au moment où vous l'invitez ou lui donnez un rôle de saisie, au prorata de la période en cours, et en disparaît dès que vous le supprimez ou le repassez en consultation. Il n'y a rien à déclarer : le décompte suit la liste des membres.

Est-ce que mes bénévoles sont facturés

Non. Un bénévole n'est jamais facturé, sur aucun plan, et aucun utilisateur qui se contente de consulter ne l'est non plus : les rôles Bénévole, Lecteur et Auditeur sont gratuits et illimités partout.

Cela vise exactement les personnes qu'une association ajoute le plus souvent : le président, les vérificateurs aux comptes, le réviseur d'un bailleur, et les bénévoles qui déposent une note de frais. Aucun d'eux n'a d'effet sur votre facture, même sur le plan Pro.

Ce choix est délibéré. Facturer un bénévole reviendrait à facturer la participation : personne ne paierait, on se partagerait un mot de passe, et l'outil perdrait la seule chose qu'on lui demande vraiment, savoir qui a écrit quoi.

À lire ensuite

Ce que contient chaque plan, pour savoir exactement ce qui se ferme quand le plan retombe.

Le statut « organisation partenaire »

Certains espaces bénéficient d'un accès complet sans facturation : associations fondatrices, pilotes, structures accompagnées. Ce statut ouvre toutes les capacités du plan Pro, quel que soit l'abonnement souscrit, ou son absence.

Il ne se demande pas depuis l'application et ne s'accorde pas tout seul : c'est une décision d'Aurelona, prise au cas par cas. Si vous pensez y avoir droit, écrivez-nous.

Deux formes :

• sans terme : le statut court jusqu'à ce qu'Aurelona le retire ;
• jusqu'à une date : le bandeau de l'écran Abonnement l'annonce, jour compris. Le lendemain, l'espace retombe sur l'abonnement souscrit, s'il y en a un, ou sur le plan Gratuit.

Tant que le statut court, l'écran Abonnement ne propose pas d'offre : il n'y a rien à souscrire. Le lendemain de son terme, les offres réapparaissent, pour que vous puissiez reprendre un abonnement sans avoir à nous écrire.